Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 0dv555

Mỗi khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt 24/7Yêu cầu xóa dữ liệu qua email
0dv555 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 0dv555
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi đặt bảo mật thông tin làm nền tảng cho mọi bước trong vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối được mã hóa, và dữ liệu nhạy cảm như số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng được lưu dưới dạng đã băm, không lưu dạng gốc.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví — bạn xác nhận số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn rút nhầm.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, ngoại trừ những gì pháp luật bắt buộc lưu giữ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc hàng ngày.
Live chat trên trang Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhật ký giao dịch cũng được lưu lại để phục vụ kiểm tra nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Số ví được mã hóa và lưu dạng băm — không ai trong hệ thống nhìn thấy số gốc. Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.